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江苏汉峰数控科技有(you)限(xian)公司

地址:江苏(su)泰州姜堰高新(xin)技(ji)术装备产业园(yuan)

联系人(ren):魏经理(li)

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技术支持

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对每个产品,提供全面服务支持

    在(zai)长期以来的市(shi)场扩展中,我(wo)们致力于把最好的技术支(zhi)持方案(an)和服(fu)务(wu)奉献给我(wo)们的用(yong)户(hu)(hu),也(ye)因此培养了一大(da)批的技术服(fu)务(wu)人才,以真诚、专注(zhu)的服(fu)务(wu),为新老用(yong)户(hu)(hu)提供(gong)全(quan)方位的支(zhi)持和最迅捷的服(fu)务(wu)。

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服务承诺 PLEDGE

    主动服务……在产品的整个生命周期,HANFENG售后服务工程师一直会定期电话或实地访问用户,提出维护和使工业多关节机械手用方面的建议。

    迅(xun)捷服(fu)务…实(shi)行24小(xiao)时(shi)(shi)在线(xian)服(fu)务,24小(xiao)时(shi)(shi)内到达用户现场,我们实(shi)行用户投诉(su)8小(xiao)时(shi)(shi)应对(dui)机制.售后(hou)服(fu)务工程(cheng)师(shi)在最短时(shi)(shi)间内解决问题

服务(wu)约定 SERVICE CONTRACT

    在合同规定(ding)的(de)质爾保证期(qi)内,实行免费服(fu)(fu)务:超过合同规定(ding)的(de)质董保证期(qi)后,实行免费在线服(fu)(fu)务或者低(di)价(jia)有(you)偿(chang)服(fu)(fu)务。

售(shou)前服务 PRE-SALES SERVICES

    根据用户的需(xu)求(qiu)(qiu),结合(he)产品特点(dian),为(wei)用户确(que)定机型及附件配置,为(wei)特殊(shu)要求(qiu)(qiu)用户提(ti)(ti)供定制(zhi)解决方(fang)案(an),并为(wei)用户提(ti)(ti)供全(quan)程(cheng)跟进服务

售中(zhong)服(fu)务(wu) SALE OF SERVICES

   为用户提(ti)供安装(zhuang)调试

   操作(zuo)培训

   也(ye)可以按照(zhao)用户的特殊(shu)要求提供针对(dui)性培训

售后服务 AFTER-SALES SERVICE

   HANFENG按(an)合同(tong)规定屜行产(chan)品(pin)的三包责任,并提(ti)供产(chan)品(pin)终(zhong)身维护

   保修期间内,公司将定期回访用(yong)户(hu) ,定时(shi)(shi)为用(yong)户(hu)提供产品维护(hu)和优化(hua)建议用(yong)户(hu)电话保障采用(yong)8小时(shi)(shi)回复制(zhi) 长三角区域(yu)维修24小时(shi)(shi)到(dao)达国内其(qi)他区域(yu)维修48小时(shi)(shi)到(dao)达。












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